Política de reembolso

Política de Devoluciones

En WinWizeGolf queremos que ames tu compra sin la preocupación de quedarte con un artículo que no sea adecuado para ti. Sabemos que comprar en línea puede ser complicado, por eso nos comprometemos a ofrecer un servicio de primera calidad para que siempre tengas una experiencia de compra satisfactoria.

Condiciones para Devoluciones y Cambios

Puedes devolver o cambiar cualquier artículo elegible comprado en nuestra web dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que:

  • El artículo no presente señales visibles de daño

  • El embalaje original esté intacto

⚠️ No se aceptarán devoluciones ni cambios después de 30 días.

Artículos Exentos

No se podrán devolver los siguientes productos:

  • Ropa interior o productos de higiene

  • Materiales peligrosos

  • Líquidos o gases inflamables

Para completar la devolución, podemos requerir un comprobante de compra (correo de confirmación de pedido o recibo).

📩 Para iniciar una devolución o cambio, envía un correo a hello@WinWizeGolf.com con tu número de pedido y el motivo.

Cambios

Si deseas cambiar un artículo, por favor contáctanos en hello@WinWizeGolf.com. Incluye tu número de pedido y la solicitud de cambio; gestionaremos tu petición según las condiciones indicadas.

Envío de Devoluciones

  • El cliente es responsable de los costes de envío para devolver el artículo.

  • Para artículos con un valor superior a 75 USD, recomendamos utilizar un servicio de envío con número de seguimiento o contratar un seguro de envío.

  • No podemos garantizar la recepción de tu devolución sin número de seguimiento.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico confirmando la aprobación o rechazo del reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente y se aplicará al método de pago original.

⏳ Ten en cuenta que puede tardar entre 2 y 3 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de la entidad financiera. Si no lo has recibido después de este plazo, por favor contáctanos en hello@WinWizeGolf.com.

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y enviado directamente a ti, recibirás un vale digital por el valor del artículo devuelto. Una vez recibamos la devolución, el certificado será enviado por correo electrónico.

Artículos Dañados

Si recibes un artículo dañado o defectuoso, notifícanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega enviando un correo a hello@WinWizeGolf.com.
Utilizamos la información de entrega proporcionada por el transportista para verificar las reclamaciones. Las solicitudes enviadas después de 48 horas pueden no ser elegibles para reembolso o reemplazo.

Opiniones y Contacto

¡Tu opinión es muy valiosa para nosotros! Si tienes dudas, comentarios o sugerencias, escríbenos a hello@WinWizeGolf.com. Estamos siempre trabajando para mejorar y ofrecerte el mejor servicio posible.